潮新闻客户端记者臧嫣

2月2日，2026年春运大幕正式拉开。春运首日，杭州萧山国际机场内暖意融融，空气中弥漫着归家的急切与团圆的期盼。与此同时，2026年“福马伴春运温暖回家路”大型公益行动－萧山机场站正式启动。

今年为期40天的春运，浙江预计人员流动量达5.96亿人次，较2025年增长近5.7%。杭州机场作为重要枢纽，春运期间预计运送旅客565万人次，日均14.1万人次。

面对这场关乎亿万家庭团聚的“民生大考”，中国人保扛起金融央企责任担当，将保险保障与公益服务深度融合，全面升级春运护航行动，精准对接春运旅途中的痛点与需求。据人保财险浙江省分公司相关理赔负责人表示，春运期间，中国人保将在浙江省内车流密集的高速公路出口及服务区（覆盖杭州、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州、丽水等多地）设立50个“温暖驿站”，构建起一张覆盖广泛、响应迅速的服务网络。

“温暖驿站”提供的服务务实而全面。据了解，针对春运期间常见的车辆轻微事故，驿站提供专业的“事故快理”协助，由驻点人员引导司乘人员快速处理，有效缓解因事故导致的道路拥堵和旅客焦虑。对于保险相关的疑问，现场设有专业的咨询台，为车主答疑解惑，普及车险理赔知识和道路交通安全法规。更加贴心的是，驿站配备了应急救援设备和物资，可免费为遇到困难的车辆提供搭电、换胎、送油、充电等紧急救援服务，化解旅客的“燃眉之急”。此外，驿站内还备有热水、方便食品、常用应急物资等暖心物品，免费供应给有需要的旅客，尤其是老人、儿童等需要特别关怀的群体。

在萧山机场的活动现场，人保的温暖理念以更富互动性的方式深入旅客心中。通过精心设计的有奖问答环节，将“车靠边、人撤离、即报警”的安全口诀、车辆应急知识、保险保障功能等关键信息巧妙传递。“我们守护的不仅仅是一段行程的安全，更是每一份对团圆的期盼，希望通过一点一滴的努力，让每一位出行者都感受到，保险保障的背后，是一份值得信赖的守护与陪伴。”人保财险浙江省分公司相关理赔负责人表示。

这份守护并非始于今日。作为浙江省“温暖回家路”公益品牌二十年来的坚定同行者，中国人保的服务始终与春运民生需求同频，逐步构建起“保障+服务+公益”的全链条护航生态。它们提供的不仅仅是一次次的故障救援、一份份的热茶食粮，更传递着“浙江温度”。此次全面升级春运服务，中国人保将充分发挥保险主业优势，整合线上线下资源，联动各方形成保障合力，共同筑牢春运安全防线。

本次活动由浙江省交通运输厅、浙江广播电视集团、浙江省机场集团、浙江省交投集团主办，中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司全程联办。

（浙江人保财险供图）